Formation Accompagner les professionnels face à la fracture du numérique

Formation Accompagner les professionnels face à la fracture du numérique

Accompagner les professionnels face à la fracture du numérique

Comprendre les enjeux de la transformation numérique devient une nécessité face au mouvement de la digitalisation qui ne cesse d’évoluer. Vous serez capable d’instaurer une nouvelle pédagogie (mise à disposition d’outils, formations…) afin d’accompagner vos collaborateurs ces nouvelles démarches.

 

  • Accompagner les professionnels face à la fracture du numérique
  • Programme

Formation Accompagner les professionnels face à la fracture du numérique

Durée :

3 jours [21 heures]

Objectif :

– Détecter les problématique numériques et leurs enjeux (dématérialisation des démarches administratives…)
– Lever les freins psychologique chez les usagers
– Construire une nouvelle pédagogie d’accompagnement des usagers en passant du support papier au support numérique
– Rendre autonome les usagers dans leur démarche

Public :

– Manager
– Responsable de services
– Personnel en charge d’accompagnement des salariés

Pré-requis :

Aucun pré-requis est nécessaires pour cette formation

Moyens pédagogiques et techniques :

Réalisation de travaux types.
Exercices et travaux pratiques tout au long de la formation.

 

Programme -Formation accompagner les professionnels face à la fracture du numérique

1er jour

Appréhender l’entreprise numérique et la transformation digitale
. Définition et principes fondamentaux du numériques
. La transformation numérique de l’économie française
. La transformation numérique sur différents secteurs économique
Les impacts du numérique : la dématérialisation des démarches administratives
. Les 3 acteurs : l’administratif, les particuliers et les entreprises
. La transformation des organismes
. L’expérience client et digital
Les enjeux de la transformation numérique sur l’humain
. Les freins et questionnements
. L’intégration du digital dans sa stratégie et dans son organisation

2ème jour

Les enjeux de l’entreprise 2020
. L’évolution du modèle économique n’est pas une option mais un impératif !
. L’entreprise numérique doit valoriser ses données tout en créant la confiance
. Les nouveaux risques apportés par le Numérique – Comment les gérer ?
. Comment attirer les talents ?
. Comment développer le e-leadership des dirigeants
L’impacts de la transformation digitale sur les pratiques managériales et sur les méthodes de travail
. Les nouvelles pratiques managériales
. Les nouveaux outils managériaux
. La création, lancement et le déploiement, l’animation à long terme

3ème jour

Création d’outils
. Mise en place de support papier et documentation (charte d’utilisation…)
. Mise en place de formation interne / externe
. Repenser l’ogranisation
. S’appuyer sur des exemples de réussite


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